После подтверждения заказа с вами свяжется менеджер в WhatsApp, Telegram или Instagram* для уточнения деталей.
* организация, деятельность которой запрещена на территории РФ.
Доставка осуществляется по всей России и за рубеж (если нет ограничений).
Основной способ доставки по России – СДЭК
При оформлении заказа есть возможность выбора доставки: до пункта выдачи или курьером (до двери). Оплата доставки осуществляется в момент оформления заказа.
Сборка заказа осуществляется в течение 2 рабочих дней (при наличии выбранных позиций, кроме товаров под заказ/ по предзаказу)
Отправка за пределы России и в случае отсутствия пунктов СДЭК: предварительно уточняйте стоимость и возможность отправки у менеджера @murashkina.store в Instagram* или если возникнут вопросы по заказу, напишитe в WhatsApp.
Отправка за пределы России и в случае отсутствия пунктов СДЭК оплачивается отдельно.
Мы не несём ответственность, если срок доставки увеличивается по независящим от нас причинам, но сделаем всё возможное, чтобы отправленный заказ в итоге был вам доставлен. Компенсация за ожидание не предусмотрена.
* организация, деятельность которой запрещена на территории РФ
Предзаказ оформляется только при предоплате 100%.
Как только товар поступит к нам и будет отправлен, мы свяжемся с вами и сообщим вам трек-номер для отслеживания заказа.
Наш интернет-магазин работает в соответствии с Законом «О защите прав потребителей».
Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», вы вправе вернуть любой товар, приобретённый в интернет-магазине, в течение семи календарных дней после получения заказа.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае:
если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара, вещь не была в употреблении (не носили изделие).
Как сделать возврат/обмен:
- Уведомить менеджера о сложившейся ситуации и необходимости возврата.
- Отправить товар, оплатив доставку до пункта выдачи СДЭК. В случае, если не подошел размер, цвет, фасон, передумали - доставка за счёт покупателя. В случае обнаружения производственного брака - мы компенсируем стоимость обратной доставки.
- Денежные средства возвращаются после того, как товар будет получен и проверен. Возврат производится на ту же карту, с которой производилась оплата. Сумма возврата будет равняться сумме покупки за вычетом стоимости доставки. Сроки зачисления денежных средств на карту зависят от срока обработки платежа вашим банком.